よくあるご質問



Ｑ1． どうやって商品を注文すればいいのですか？

ご注文は当サイト上のカート、または電話・ＦＡＸ・メールにて承っております。
詳しくはこちらをご確認下さい。

Ｑ2． 買い物した代金は、どのように支払うのですか？

お支払方法は下記３種類からお選びいただけます。
（１）代金引換
（２）銀行振込
（３）郵便振替
詳しくはこちらをご確認下さい。

Ｑ3． 商品はどのくらいで届きますか？

基本的に３営業日以内に商品をお届けいたします。
※ただし、配送地域、交通事情によりご希望に添えない場合がございます。
詳しくはこちらをご確認下さい。

Ｑ4． 配送日時の指定はできるのですか？

ご注文の際に、お届け希望の日時をご指定いただけます。
可能な限りご希望の時間帯に商品をお届けいたします。
詳しくはこちらをご確認下さい。

Ｑ5． 注文した商品が届かないのですが・・・

恐れ入りますが、有限会社ペットパルまでお問い合わせください。
問合せ方法はこちらをご確認下さい。

Ｑ6． 送料はいくらですか？

常温・冷凍・発送元により異なります。
詳しくはこちらをご確認下さい。

Ｑ7． 注文した商品のキャンセル・返品・交換はできますか？

不良品・ご注文と異なった商品をお届けした場合などはお取替えさせていただきます。
商品到着後３日以内にご連絡ください。
なお、一度ご使用になられた商品や食品のキャンセル・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

Ｑ8． お届け先を複数指定したいのですが・・・

当サイト上の注文フォームでは、一度のご注文で、ご指定いただけるお届け先は1ヶ所のみとなっております。
お届け先が複数の場合、STEP4の入力欄にその旨をご記載下さい。

Ｑ9． ポイントについて知りたいのですが・・・

ポイントプログラムにつきましてはこちらをご確認下さい。

 

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